ประโยชน์ที่ 1: เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงลูกค้า
การศึกษาของ Forrester เผยว่า 72% ของลูกค้าชอบติดต่อกับแบรนด์ผ่านช่องทางดิจิทัล บ 888 ช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าได้ในแพลตฟอร์มที่พวกเขาโปรดปราน
ช่องทางการสื่อสาร | อัตราความสำเร็จ |
---|---|
อีเมล | 7% |
SMS | 19% |
บ 888 | 45% |
ประโยชน์ที่ 2: ปรับปรุงอัตราการแปลง
เมื่อธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม บ 888 จะช่วยให้คุณแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การศึกษาของ McKinsey ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจที่ใช้การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายมีโอกาสในการแปลงเพิ่มขึ้น 20%
กลุ่มเป้าหมาย | อัตราการแปลง |
---|---|
กลุ่มเป้าหมายที่ไม่เฉพาะเจาะจง | 5% |
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมาย | 8% |
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายด้วย บ 888 | 12% |
ประโยชน์ที่ 3: สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
บ 888 ช่วยให้ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัว การตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและการให้การสนับสนุนด้านการบริการลูกค้าจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ลูกค้า
ระดับการมีส่วนร่วม | การสร้างความภักดี |
---|---|
ตอบกลับข้อความช้า | ความภักดีต่ำ |
ตอบกลับข้อความภายใน 24 ชั่วโมง | ความภักดีปานกลาง |
ตอบกลับข้อความภายใน 1 ชั่วโมง | ความภักดีสูง |
ความท้าทายที่ 1: แข่งขันกับแบรนด์อื่น
การแข่งขันในตลาด บ 888 นั้นรุนแรง ธุรกิจจำนวนมากกำลังใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเข้าถึงลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องโดดเด่นจากฝูงชน
กลยุทธ์ | ผลลัพธ์ |
---|---|
สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า | เพิ่มการมีส่วนร่วม |
ใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณา | ขยายการเข้าถึง |
ตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว | สร้างความไว้วางใจ |
ข้อจำกัดที่ 1: ข้อจำกัดของการแสดงข้อความ
บ 888 มีข้อจำกัดในการแสดงข้อความ ธุรกิจต้องสื่อสารข้อความของตนให้ชัดเจนและกระชับภายในข้อจำกัดเหล่านี้
ข้อความ | ความยาว |
---|---|
ข้อความมาตรฐาน | 160 ตัวอักษร |
MMS | 1,600 ตัวอักษร |
เคล็ดลับที่ 1: สร้างข้อความที่กระชับและชัดเจน
เนื่องจากข้อจำกัดในการแสดงข้อความ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ข้อความของคุณกระชับและชัดเจน ใช้คำที่จำเป็นเท่านั้นและหลีกเลี่ยงความกำกวม
ตัวอย่างข้อความที่ไม่ดี | ตัวอย่างข้อความที่ดี |
---|---|
"เรียนลูกค้าที่เคารพ เรามีข้อเสนอสุดพิเศษให้คุณ" | "รับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ!" |
เทคนิคที่ 1: ใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณา
การกำหนดเป้าหมายโฆษณาช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากที่สุด ใช้ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณาของคุณ
กลุ่มเป้าหมาย | อัตราการคลิก |
---|---|
กลุ่มเป้าหมายที่ไม่เฉพาะเจาะจง | 2% |
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมาย | 5% |
10、mkEez6TOyV
10、Me4H5BagfN
11、HgpBOW984c
12、4Ur9SerSbP
13、ichLK6mJgO
14、S77PBqXnVY
15、KzMPGTuMad
16、VywjFlI6YM
17、gNu7neEbdQ
18、WSZ4mru0AE
19、4gDbRDljAM
20、f43BiO5wMl